一、总体情况

2021年，我局认真按照市委、市政府对照政府信息公开工作的具体要求，及时更新发布政府信息公开内容及范围，充分利用互联网络资源，切实加强政务信息工作制度建设，实现规范化、标准化、精细化管理。结合工作实际，制定网络信息管理制度和网络舆情监控流程图，成立新闻信息报道（宣传）工作小组和舆情（网站管理）工作小组，明确分工，责任到人，齐抓共管。局党组把政府信息公开工作纳入重要议事日程，与经济社会管理工作、具体业务工作紧密结合，同步研究，同步部署，同步落实。加强专门机构建设和人员配备，统筹做好信息公开、政策解读、舆情处置、网站建设、微信公众平台等工作，并在经费、设备等方面提供必要保障。对具体操作人员进行培训，切实提升工作能力和水平。      

按照互联网+政务公开模式，充分利用网络资源共享，保持政府信息公开渠道畅通，取得较好成效。2021年，通过文昌市政府门户网站公开信息内容57条；民政局微信公众号公开信息内容390篇；12345平台网络舆情事件50件，办结50件，办结率100%；LED电子显示屏滚动宣传民政惠民政策。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

    （一）存在问题

2021年，我局政府信息公开工作主要存在以下问题：一是依法主动公开意识有待增强。少数干部职工对政府信息公开工作的重要性认识不足；二是信息公开类型、内容覆盖不够全面，对公众关心的热点、焦点问题，回应不够。

    （二）改进措施

    一是加强与各室办的沟通与衔接，努力将信息收集与公开同步进行，确保信息的及时、准确、全面；二是加强对工作人员的培训，提高机关工作人员信息公开，开展多形式的交流。三是加大公众关心的热点、焦点问题的公开力度，及时公布城乡社会救助等制度。

六、其他需要报告的事项

    按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函[2020]109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。