文昌市民政局关于开展社会救助领域群众身边腐败和作风问题专项整治工作的公告

按照海南省民政厅关于集中整治社会救助领域群众身边不正之风和腐败问题的工作要求，文昌市民政局决定在全市范围开展社会救助领域群众身边腐败和作风问题专项整治工作，并面向社会广泛征集问题线索，接受群众监督举报。现就有关事项公告如下：

一、整治内容

（一）整治扩围增效不明显问题。整治应保未保、应救未救等有可能导致社会救助兜底保障出现穿帮漏底风险的问题。

（二）整治责任落实不到位问题。整治社会救助经办服务中不担当、不作为、推诿扯皮、敷衍塞责等问题，查处吃拿卡要、暗箱操作、优亲厚友等违规违纪行为，持续纠治“关系保”“人情保”。

（三）整治工作落实不到位、管理不规范问题。整治对困难群众的救助申请不按规定受理、超时限办理、未书面告知等问题。

（四）整治社会救助资金发放管理不到位问题。严肃查处骗取套取、挤占挪用、截留滞留社会救助资金以及向救助对象收取管理费用等问题。

    （五）整治问题线索处置不到位、信访矛盾化解不力问题。查究对群众反映强烈问题消极应付，对合理救助诉求推诿扯皮，对来访群众态度恶劣、简单粗暴等问题。

二、整治时间

2024年5月—10月

三、监督举报方式

1.来访受理时间：工作日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。

2.来访地址：海南省文昌市民政局（文城镇文清大道19号）

3.举报电话：0898-63231552

4.举报邮箱：wcmz2729@163.com

欢迎社会各界和广大人民群众依法依规如实反馈、积极提供问题线索。我们将对举报人和举报内容严格保密，依法保护举报人合法权益。

                                 文昌市民政局

                                2024年5月24日