如何让群众生活和办事更方便一些？如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些？如何让群众的安全感、幸福感、获得感更多一些？近年来，我市以“双创”工作为切入点，打造市民群众“满意社区”，让社区服务更贴心，居民生活更便利。 

家住文城镇新风社区的居民符年一大早就来到社区便民服务中心为孩子办理入学所需的证明材料，短短几分钟，符年就把证明材料办好了。文城镇新风社区居民符年：“小孩上学的登记材料以前都要跑好几个地方，很不方便，现在有了社区便民服务中心以后直接过来直接办就行，社区工作人员也很热情，五分钟就搞定了，现在都方便多了，有这个社区便民服务中心真的很好。”文城镇新风社区党支部书记谢秋琼：“为居民提供方便，在我们社区有一个便民服务窗口，可以在这边直接登记还有办理。现在可方便了，在社区门口就可以办理，提升居民的幸福感和获得感。”

麻雀虽小，五脏俱全。在新风社区便民服务中心的三层小楼里，设有书法苑、棋牌室、儿童乐园、亲子活动中心等活动场所，楼下还有健身小广场，小朋友到耄耋老人都愿意在小广场进行休闲娱乐活动。每天下午，退休老人江召亮都会来到里，与邻里好友一起打乒乓球。文城镇新风社区居民江召亮：“社区办这个活动中心对我们老年人锻炼身体非常好，所以我们经常过来这里锻炼身体。”

小学生下午放学后，家长还没有下班，这段时间孩子能去哪儿？这是新风社区需要帮助居民解决的一个难题。新风社区辖区内有小学1所，幼儿园3所，社区内多为双职工以及异地务工人员的家庭，有时家长下班时间较晚，导致不能准时接孩子放学。为此，新风社区提供了人性化的服务，向社区有需要的家庭免费提供托管服务。文城镇新风社区居民詹力：“我们社区现在是有一个未成年活动室，家长有时候工作忙，不能及时接送小孩，小孩会过来这边自己看书学习。”

记者了解到，新风社区便民服务中心还提供就业信息咨询、城镇居民医疗、养老保险缴纳、离退休人员年审、《老年优待证》办理、保障性住房申请和各类社会救助等服务，极大地方便了社区居民。记者采访当天，新风社区的会议室里时不时传来热烈的讨论声，社区的工作人员们在为社区工作出谋划策而进行激烈讨论。

除了新风社区外，文城镇的各个社区都有了更多的活动空间，生活服务也更加方便。以前动不动就掉墙皮的墙面都刷上了新涂料，画上了“社会主义核心价值观”、“文明城市”的宣传画。“双创”工作的开展，不仅整洁美观了“面子”，更织密了民生幸福的“里子”，全方位满足了居民的各类需求，让城市充满了烟火气、生活味和归属感，居民们时时、处处都感受到了温馨与安逸。（记者：吉美琪）